Дорогие покупатели и посетители сайта, здесь вы можете поделиться с другими посетителями своими комментариями, пожеланиями и отзывами о нашей работе.
Вы можете написать отзыв и приложить фотографию вашего заказа.
Уже более чем 9 500 покупателей выбрали нас, Мы обработали свыше 19 000 заказов!
О нашей деятельности и сервисе покупатели пишут отзывы и на других сайтах.
Ниже представлены ссылки на некоторые из отзывов.
О нас пишут на сайте Irecommend.ru -
О нас пишут на портале отзывов "Спонжик" -
Наши покупатели оставили не мало отзывов тут -
Дорогие покупатели, не стесняйтесь оставлять отзывы на сайте или вконтакте, прикладывайте фотографии.
Поделись своим мнением с другими посетителями и расскажи им о своем опыте! =)
а мне не поставили подарок(, а посылку получила за 2 недели, супер! Ответ: Вес вашего заказа был ровно 1 кг. Вопрос - на какой вес мы могли бы вам положить подарок если вы оплатили доставку посылки до 1 кг?! |
|
Рейтинг:![]() - Сали, Москва 12:36:12 06-24-2015 |
Мое знакомство с vivathai.ru | |
Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями! Заказ шел 17 дней, посылочка была в очень приличном состоянии. Вся заказанная продукция в целости и сохранности добралась до Москвы. Ребята работают четко, оперативно, вежливо! Цены порадовали, даже учитывая стоимость доставки. Вернусь к вам снова! И приятный бонус в виде масочки для волос порадовал - спасибо ) |
|
Рейтинг:![]() - Мария, Мосвка 09:09:07 06-24-2015 |
Спасибо!!! | |
Заказываю уже третий раз, я в полном восторге, что нашла ваш сайт, все приходит достаточно быстро и хорошо запаковано, а про качество и говорить не приходиться..супер. Девочки, вы большие умницы, спасибо вам за такое благородное дело, спасибо за ваши старания и конечно за милый презент, который я недавно получила со второй посылкой))) Навеки ваша. |
|
Рейтинг:![]() - Наталия, Н.Новгород 09:44:32 06-23-2015 |
Впервые заказала на вашем сайте, не скрою было страшновато... .Но напрасно переживала!! Посылка пришла очень быстро (всего за две с половиной недели). что очень меня обрадовало! И содержимое посылки в полном порядке! Всё на месте и отлично упаковано! Отдельное спасибо за подарок!!!! В общем очень приятно иметь дело с професионалами! Теперь буду заказывать только у вас!!! Ещё раз спасибо!!! |
|
Рейтинг:![]() - Наталия, Глазов 21:35:07 06-17-2015 |
Моя первая посылочка!!! | |
Заказ сделала 24.05 а получила 16.06. Все в целости и сохранности и бонусом маска для волос, очень приятно!!! Спасибо Вам огромное, буду пробывать, о результатах сообщу!!! |
|
Рейтинг:![]() - Мария, Саратов 12:28:17 06-16-2015 |
Доставка | |
Спасибо большое за доставку. Все пришло в целости. Хорошая упаковка. Так же огромное спасибо за подарочки, очень приятно :)) По мере использования косметики буду оставлять отзывы. |
|
Рейтинг:![]() - Елена, Москва 12:17:05 06-15-2015 |
Все замечательно. | |
Посылка пришла за 3 недели, все товары дошли неповрежденным и. Заказывала товары не только из каталога, но девочки все нашли и прислали. Молодцы! Спасиб о!!! |
|
Рейтинг:![]() - Ирина, красноярск 15:28:38 06-10-2015 |
Товар до сих пор не пришел..... Казахстан | |
Здравствуйте! Я заказывала 16 апреля уже скоро 2 мес будет как заказала через ваш сайт, а товара нет. Уже начала сомневаться, придет ли. Можете помочь.. Ответ: Для Казахстана время доставки до 8 недель. Так что пока в сроки укладывается. Ждите, должно прийти. |
|
Рейтинг:![]() - Эльмира, Казахстан, Кызыл-Орда 08:30:50 06-08-2015 |
1й заказ | |
Здравствуйте! Наконец-то пришел мой заказ. Коробка была большая - 8 кг, но не раскрылась, не разорвалась, только помялась ( спасибо почте). Все пришло и спасибо за подарочки! Девочки- организаторы хотелось бы спросить - как узнавать о том есть ли тот или иной товар в наличии? У меня получилась такая ситуация- заказала я и оплатила товар 7 мая, а отправили мне его, только 22 мая, причем сообщили об отсутствующем товаре 13 мая, т.е. получается до 13 мая товар не собирался? А потом стали мы ждать отсутствующие блески для губ ( если б я знала, что их нет в наличии, я б их и не заказывала).И еще вопрос- у Вас в каталоге изображен товар, а мне пришел другой вид этого товара, это одно и то же? Крем солнцезащитный с куркумой на картинке написано SPF 60+, а у меня в другой коробочке и SPF 50+ и средство для затирки пор у Вас в тюбике, а у меня в баночке... Но все равно спасибо! Ответ: 96% товаров на сайте есть в наличии. 3% надо ждать какое то кремя. Блеск для губ как раз из них. Мы не держим его на складе, так как у него 8 цветов вариации. Пришлось его дождаться от производителя. А производитель затянул с доставкой. Про крем с куркумой - это новая упаковка от производителя. Видимо Spf они снизили. В описании на сайте уже изменено. |
|
Рейтинг:![]() - Наталья, Новороссийск 15:43:47 06-06-2015 |
благодарность и большая просьба... | |
Здравствуйте. Хочу поблагодарить вашу команду за такой сайт... Очень доступно все описано, цены приятно удивляют. Я уже сделала у вас заказ, но, к сожалению есть 3 средства, которые я бы хотела пробрести, но у Вас не нашла. Это сыворотка для окрашенных волос Natura (желтая упаковка), маска-сыворотка с фильтратом слизи улиток и экстрактом женьшеня для омоложения и сияния кожи (Snail Plus Ginseng Facial Serum) и мыло с экстрактом улитки Snail White. Было бы здорово, если они появятся у вас в арсенале!!! (если это возможно.) Спасибо))) Ответ: Постараемся добавить) |
|
Рейтинг:![]() - Раиса, Ставрополь 14:58:57 05-31-2015 |
Сделала 1й заказ | |
Всем добрый вечер :) Несмотря на то что посылка находилась в статусе отправки чуть больше недели, из Тайланда в Челябинск добралась за 16 дней и прекрасно отслеживалась в отличие от других моих заказов с иных магазинов. Благодарю сотрудников магазина за работу) P.S . Ждала посылку как ребёнок, уже начала пользоваться продукцией. Скоро будут первые отзывы. |
|
Рейтинг:![]() - Анастасия, Челябинск 20:23:32 05-24-2015 |
Моя первая посылка | |
Начну по порядку...Моя посылка висела в статусе отправки 10 дней, так как не было синего чая и ожидалась поставка, я же поставку ждать не хотела и каждый день терроризировал а продавцов с просьбой быстрее отправить (прошу прощение,но уж очень хотелось быстрее все понюхать, намазать,сьесть)) Посылка в Москву пришла за рекордно короткие сроки в 14!!! дней,хотя попала на майские праздники. Отследив посылку по приложению я полетела на почту не дождавшись оповещения на посылку)) Коробка как и во многих отзывах была практически открытая (огромное спасибо работникам Почты России которые не запустили туда руку как это часто бывает) и так сама посылка... каждый товар (кроме чая) был упакован в пленку, все пришло в целости и сохранности+ пробник зубной пасты в подарок, что пришлось кстати потому, что заказанная паста мне не подошла. Я осталась довольна! Ответ: Спасибо за отзыв. К сожалению, на момент отправки вашего заказа не было 1 позиции. За неё мы вам вернули деньги на ваш баланс в нашем интернет магазине сразу после отправки посылки. |
|
Рейтинг:![]() - Наталья, Москва 19:07:25 05-21-2015 |
Получила первый заказ, все супер!!!! Спасибо вам за сайт и адекватные цены! Все пришло в целости и сохранности, шло где-то три недели. У меня такой вопрос: у вас не будет в продаже мази Longanoid (горячее тепло) и рыбного соуса для Том Ям? Ответ: Спасибо за отзыв. Добавим и то и другое, но когда добавим нельзя пока сказать. |
|
Рейтинг:![]() - Олеся, Елец 19:40:27 05-17-2015 |
Большое спасибо!!! | |
Посылочку получила, всё в целости и сохранности, ни чего не разбилось, не пролилось! Отдельное спасибо за подарочки! Всех вам благ и процветания, вы -лучшие!!! |
|
Рейтинг:![]() - Ирина, Якутск 13:43:50 05-07-2015 |
первый заказ | |
Здравствуйте! Первый заказ получила, осталась довольна, но есть несколько минусов: по дороге обе посылки почти развалилась, при получении на почте из коробки торчали пузырьки с шампунью, поэтому большая просьба, при сдаче коробки на почтамп обмотайте ее скотчем, т.к. дорога до Ноябрьска очень долгая и боковые стороны открываются... Также есть вопрос по крему для лица с улиткой, картонная упаковка была вскрыта, даты на упаковке и на самой банке не совпадают, на коробке указана дата изготовления 2015 год, а срок годности до 2018 года, на самой банке дата изготовления 2014 год, а срок годности и вовсе отсутствует. жду третью посылку из этого заказа, надеюсь придет как раз когда мы вернемся из отпуска... Ответ: К сожалению, если посылка обмотана скотчем, то Почта Тайланда отправляет её по другому тарифу. в 1,5 раза дороже. В следующий заказ если вы хотите отправку таким способом, то напишите нам об этом на email. Мы пересчитаем вам стоимость доставки. Про картонную коробку с улиткой - ни как не можем прокомментировать. Вполне может быть сотрудники почты или таможни вскрывали вашу посылку. а про несовпадение сроков - это может быть из-за фасовки производителя. Мы запечатанные коробки производителей не вскрываем. У нас просто нет причин для вскрытия. |
|
Рейтинг:![]() - Анастасия, Ноябрьск 08:27:34 04-30-2015 |
доставка | |
Посылка пришла в течении трех недель от оплаты. Все продукты в целости и сохранности: нечего не пролилось, не помялось, не сломалось. Отдельная благодарность за подарочки. Ваши цены очень радуют. |
|
Рейтинг:![]() - Евгения, Чехов 10:34:24 04-24-2015 |
Сертификаты | |
Доброе время суток! Хочу сделать у Вас заказ для своего магазинчика, хотелось бы уточнить высылаете ли Вы вместе с товаром сертификаты и т.д. Ответ: Нет, не высылаем. Сертификаты только тайские, в России они не действительны. В России продукция не сертифицированна. |
|
Рейтинг:![]() - Светлана, Барнаул 18:39:01 04-23-2015 |
все восхитительно! | |
Пришел заказ через 3 недели.Очень быстро. Все прекрасно упаковано. Но маска для волос одна все же раскрылась,но мало вытекла. Даже чудесная упаковка не спасла от грузчиков в аэропорту!В остальном же все безупречно! Косметикой довольна. Папа счастлив, ему только тайские мази помогают с коленом. Спасибо огромное сайту и его работникам! Приятно иметь дело! |
|
Рейтинг:![]() - Оля, Спб 21:16:15 04-18-2015 |
Сегодня получила свой первый заказ! В Волгоград дошел за 21 день, что достаточно быстро! Так же порадовали подарочки! Большое спасибо! Что касается упаковки, то все было упаковано хорошо и не пострадало за исключением маски для волос... Она протекла и я очень растроилась так как планировала ее подарить подруге( Планирую заказывать у вас еще, потому что в целом я довольна и вы молодцы) |
|
Рейтинг:![]() - Мару, Волгоград 14:08:03 04-17-2015 |
Кас. товаров | |
Добрый день! Вчера получили нашу первую посылку. Огромное спасибо всем, кто работает в этом магазине. Все замечательно упаковано и доставлено очень быстро. Огромная просьба выложите пожалуйста по возможности быстрее в каталог средства для и после загара. Наступает лето и хочется успеть у вас купить. |
|
Рейтинг:![]() - Наталия, Москва 10:26:10 04-01-2015 |
Получила первый заказ! | |
Спасибо за подарочек! Заказ пришел очень быстро! Все нравится. Планирую оформить новый. |
|
Рейтинг:![]() - Ирина, Рк Коми 19:44:07 03-29-2015 |
Моя первая посылочка | |
Посылку получила! Ждала с нетерпением как ребёнок, очень порадовало чёткое отслеживание, огромное спасибо за подарочки, некоторые кремы уже попробовала, пока очень довольна, в процессе использования напишу комментарии к каждому продукту, уже составила целый список что ещё хотелось бы заказать. обязательно буду заказывать ещё!!! Огромное спасибо за вашу нужную и такую приятную для нас работу! Ответ: Спасибо большое и вам) |
|
Рейтинг:![]() - Ольга, Москва 15:26:37 03-28-2015 |
коллаген | |
Хотелось бы на Вашем сайте увидеть капсулы Сollagen Plus и дугие товары для приема в пищу, с рыбным коллагеном Ответ: Постараемся найти) |
|
Рейтинг:![]() - Алла, Эстония 11:31:23 03-28-2015 |
получили посылку | |
теперь я точно знаю где буду брать всякие тайские полезные штучки!! у вас самые низкие цены,и хороший ассортимент! очень просим ввести в продажу Пластырь для похудения в области живота Mymi Wonder Patch, отличная штука, у других брать уже не хочется, спасибо вам большое! Ответ: Спасибо и вам!) Мы стараемся как можно чаще обновлять ассортимент, но времени не много( Почти всё время уходит на отправку посылок. Постараемся добавить в самом ближайшем будущем. |
|
Рейтинг:![]() - любовь, москва 10:09:37 03-28-2015 |
Все отлично | |
Спасибо команде, все пришло вовремя и качественно. |
|
Рейтинг:![]() - Наталья, Москва 04:12:10 03-28-2015 |
моя первая посылка | |
Получила мою первую посылку с заказами. Всё дошло в лучшем виде, спасибо "ВИВА ТАЙ" И большое спасибо за подарочки. Буду закупаться у ВАС и в дальнейшем. ВСЕМ приятных покупок! Ответ: Спасибо, очень приятно) |
|
Рейтинг:![]() - ЕКАТЕРИНА, Мурманская обл. 22:16:14 03-27-2015 |
Мой первый заказ | |
Ура ! Пришел первый заказ, заказала 11.03.15 - 27.03.15 пришел , отслеживается хорошо ! Заказала не много , дезодорант с мангостином - оказался очень маленьким ( хотя взяла 70 гр. ) Очень понравился ингалятор , т.к. сейчас немного заболела и его сразу испробовала . Сушеное манго, папайя и тамаринд очень вкусные . Теперь я знаю что и как здесь, и буду заказывать посылки здесь. |
|
Рейтинг:![]() - Ирина, НИЖНИЙ НОВГОРОД 13:31:04 03-27-2015 |
Посылку получила | |
Посылочка пришла, ждала не долго, пришло всё то что заказала , но огорчил один момент что подарочка никакого не было, ждала его как маленький ребёнок....... .но в целом всё понравилось. Ответ: Хорошо, что всё дошло) В заказы на сумму меньше 1000 р (товар только), к сожалению, нет возможности класть подарочки. Также нет возможности положить подарочки в те заказы, где товар по весу впритык. Например, заказ 1,95 кг - в таком заказе скорее всего не будет 10-20 гр на подарок. Вес посылки будет впритык. |
|
Рейтинг:![]() - анастастия, Volgodonsk 11:56:47 03-18-2015 |
Посылку получила! | |
Мой заказ доехал за 2 недели! Это очень быстро! Что не может не радовать. Ничего не разлилось,не помялось. Упаковано было все хорошо! Цены на этом сайте самые низкие. Обязательно буду заказывать еще! Всем советую! Отдельное спасибо за подарочек.) |
|
Рейтинг:![]() - Евгения, Пушкино 07:40:59 03-16-2015 |
Солнцезащитные средства | |
Когда вы будете выкладывать солнцезащитные крема? давно спрашиваю. Ответ: Мы их уже начали по-тихоньку выкладывать. И вот первый из них - крем с куркумой Мы не можем выкладывать товары по вашему первому требованию, мы делаем это в своем темпе. |
|
Рейтинг:![]() - 05:37:12 03-12-2015 |
Годжи крем (Godji Creame) | |
Здравствуйте, будет ли у Вас в продаже Годжи крем (Godji Creame) ? Ответ: Пока такого не видели. Скорее всего его не будет. |
|
Рейтинг:![]() - Екатерина, Владивосток 11:56:31 03-05-2015 |
Доставка | |
Добрый день! Посылку получила, всем довольна, после длительной дороги, не чего не вылилось, не чего не лопнула, буду заказывать еще. |
|
Рейтинг:![]() - Анна, Армавир 14:28:30 02-21-2015 |
Получила заказ))))))))))) | |
Получила свой заказ через три недели!считаю, что достаточно быстро))))) Упаковано все аккуратно и надежно- СПАСИБО за ВАШ интернет магазин! Товары порадовали, и подарок положили зубную пасту))))))) очень приятно! Буду делать еще заказы!!!! Отдельное спасибо консультанту, оперативно и результативно помогли в решении моих вопросов! |
|
Рейтинг:![]() - Елена, Бийск, Алтайский край 10:03:12 02-20-2015 |
Очень быстро! | |
Добрый вечер, посылку получила очень быстро, огромное спасибо! Единственный минус - на сайте написано, что вес мыла (для похудения и подтяжки кожи) 50 гр, а прислали плитку 30 гр. Девушка, его заказавшая, конечно, не очень расстроилась; надеюсь, в следующий раз всё будет нормально. Спасибо! Ответ: Спасибо за отзыв, вес уже изменили =) |
|
Рейтинг:![]() - Любовь, Иваново 15:05:58 02-04-2015 |
Предложение | |
Добрый день! Являюсь Вашим клиентом уже полгода, многим рекламирую ваш сайт, многие знакомые также подсели ))) Скажите, пожалуйста, а можно ли заказать туалетную воду - Туалетная вода "Путешествие для чувств"(orient al princess) - и почему так мало декоративки?? например, нет пудры для лица, румян... Спасибо Ответ: Добрый) Данную туалетную воду можно дополнительно заказать. Декоративку будем добавлять постепенно. |
|
Рейтинг:![]() - Юлия, Москва 13:56:16 01-24-2015 |
Для лица | |
Хотелось бы побольше косметики с колагеном и гиалуронкой, шампунь с экстратом черной икры Ответ: Будем искать) |
|
Рейтинг:![]() - Светлана, Банаул 17:31:47 01-19-2015 |
Каталог | |
Добрый день. Подскажите, в каталоге представлены все товары, которые вы можете поставлять? просто, например, у вас есть комплекты шампунь-кондиц ионеры...на сайте я нашёл всего несколько "вкусов", а на самом деле их гораздо больше. Ответ: Нет, не все. Вы можете написать нам на почту support@vivathai.ru какой вкус вам нужен и мы вам отправим. Так по любому товару можете задавать вопрос. |
|
Рейтинг:![]() - Сергей, Томск 17:53:07 01-17-2015 |
Здравствуйте, сегодня получили вторую посылку, и были немного разочарованы. Масло и лосьон протекли, хотя были в индивидуальной коробке и запаяны пленкой, сама коробка при этом не пострадала. Остальное вроде в целости и сохранности дошло. Положили в подарок пробник зубной пасты, спасибо. И ещё не приятный момент, в конце года на элек. почту пришло письмо, о том что цены и доставка в новом году будут только снижаться, но зайдя сегодня на сайт обнаружила, что наоборот всё возросло и на много. Конечно цены на товары не большие, но учитывая доставку, товары получаются "Золотыми". Очень хотелось бы, чтобы пересмотрели ценовую политику на сайте, и сделали так как обещали в рассылках. Спасибо. Ответ: Спасибо за отзыв. Ценовая политика осталась прежней. К сожалению, цены на доставку и товары полностью зависят от курса доллара к рублю. От того цены и поднялись. Мы действительно не планировали их повышать и предполагали, что рубль к доллару будет только укрепляться. Но, как видите, ситуация происходит обратная. В убыток себе мы работать не можем. Поэтому на сайте появились неизменные цены в батах и меняющиеся цены в рублях в зависимости от курса рубля к доллару. Про протекшие товары - очень жаль, но от себя мы сделали максимум, чтобы они дошли в целости и сохранности. Про накопительную скидку - скидка по прежнему работает при суммарной покупке от 30 000 р. В ближайщие 2-3 дня она заработает в прежнем режиме. |
|
Рейтинг:![]() - Анна, г. Белово 17:11:32 01-17-2015 |
мой первый заказ | |
Оформила и оплатила заказ в конце декабря, неожиданным был ответ, что посылка не будет выслана, пока курс доллара не примет заложенный в цены курс. Но ждать долго не пришлось, с момента отправки посылки до получения прошло около 3-х недель. Товар пришел без повреждений, бутылочки с небольшими вмятинами, но это не критично. Буду заказывать еще. |
|
Рейтинг:![]() - Елена, Бийск 15:23:29 01-17-2015 |
Ура, моя посылочка пришла. | |
Заказываю второй раз. На этот раз порадовала быстрая доставка -всего 20 дней! Все дошло в целости. Спасибо за пробничек в подарок! Предыдущими товарами тоже очень довольна. Все на высшем уровне и продукция и общение! |
|
Рейтинг:![]() - Ирина, Лесосибирск 09:57:31 01-17-2015 |
Спасибо!! | |
Пришла моя первая посылка, шла три недели, но учитывая, что попала в новогодние праздники, то это очень удачно))) особенно зная нашу почту))) Все пришло в целости и сохранности, запахи у косметики - просто чудо, оставлю комментарии по каждому товару после "тестирования" )) Спасибо коллективу vivathai и Марине, оперативно решает проблемы и отвечает на все вопросы, удачи! |
|
Рейтинг:![]() - Елена, Тамбов 09:38:38 01-16-2015 |
Сайт | |
здравствуйте) а вам не хочется немного переделать внешний вид сайта? сделать его более красочным, какие-нибудь картинки на заднем фоне, какой-нибудь новый шрифт?) Ответ: Сайт отлично выполняет свою функцию - на нём можно увидеть всю нужную информацию и легко заказать товар. Нынешний вид сайта всячески помогает в выполнении этих функций. Включая шрифт, отсутствие фона и настоящий уровень красочности. Так что ответ "нет". Мы не стремимся к украшениям. Мы стремимся к более качественному функционалу. Но если у вас есть более конкретные предложения, то пишите на почту - support@vivathai.ru |
|
Рейтинг:![]() - Катя, Самара 10:46:10 01-11-2015 |
Здравствуйте | |
Девченки, а средства для и от загара будут? может есть, а я не заметила? Ответ: До этого никто не интересовался. Но раз вам интересно, то добавим в каталог. |
|
Рейтинг:![]() - Марина, Москва 20:15:53 01-10-2015 |
Большая просьба! | |
Очень прошу, в разделе "аптека" указывать на препаратах можно ли беременным и особенно кормящим мамам! спасибо) Ответ: В ближайщем будущем будем добавлять данную информацию. |
|
Рейтинг:![]() - 16:18:20 01-10-2015 |
Предложение! | |
тогда такая идея! обмытывать коробку скотчем внутри стенок или пузырчатой пленкой! мне крайняя посылка пришла с дыромахой и только в России ее скотчем обмотали! Ответ: По вашему предложению - идея слишком затратная на самом деле. Посылка будет дороже и работа по упаковке посылки будет стоять дороже, соответвенно стоимость доставки увеличится. Она и так сейчас не очень низкая. Коробки очень редко приходят с дырками. Спасибо за идею) |
|
Рейтинг:![]() - 14:30:02 01-10-2015 |
Получила вторую посылку | |
Первая посылка была "пробная" маленькая пришла все нормально. Потом прыгнул курс и я заказала "большую" посылку - такую, что их пришлось делить на две )). Все пришло, все хорошо. Как говорит одна моя знакомая "МОЯ ДОВОЛЬНА))" Ах, да получила подарок, что это еще не знаю, сейчас буду смотреть. Баночка, которую не заказывала. Интересно жуть - интрига. |
|
Рейтинг:![]() - Lena, Moscow 19:50:17 01-09-2015 |
Просьба | |
хотелось бы побольше средств с ядом кобры и с улиткой! Ответ: Обязательно будем выкладывать по мере нахождения) |
|
Рейтинг:![]() - Ирина, Ростов-на-Дону 07:32:40 01-09-2015 |
О посылке! | |
На днях получила посылку! Все пришло в идеале! Спасибо огромное за подарочки! Приятно очень! Единственный минус, долго идет... Жду следующую.... Спасибо! |
|
Рейтинг:![]() - Наталья, Амурская область, Магдагачи 13:32:48 01-07-2015 |
Не обматывайте скотчем баночки! | |
Эта пятая моя посылка и первый раз чувствую такое разочарование. В плане оформления заказа, комплектации и доставки претензий нет, все как всегда отлично. Однако, в этот раз баночки с бальзамами обмотали безобразным упаковочным скочем, который прилип к ним намертво и пытаясь его оторвать сходит только пленка, а клеевая основа остается на банке. Впечатление о продукте портится (заказывала не только для себя) и пользоваться такой банкой не приятно, а тем более дарить. Понимаю, что упаковщики решили сделать как лучше, чтобы баночки не разливались и т.д., но по мне так пусть пару банок потекут, чем все банки будут обезображены напрочь. Не смотря на эту неприятность собираюсь оформлять очередной заказ и очень надеюсь, что мои пожелания будут учтены. Заранее благодарна! Ответ: Конечно же, очень важно, чтобы товар не разбился и не повредился во время доставки. С этой целью мы используем пупырчатую пленку и скотч. Видимо баночки действительно плохо очищаются от этого скотча. Но трагедии в этом нет. Мы учтем ваши пожелания. |
|
Рейтинг:![]() - Юля, Казань 15:14:17 01-06-2015 |
Посылка | |
здравствуйте! мне пришла такая идея;) посылку( коробку)до 2 кг нельзя вклеивать же скотчем! а вы сделайте так:на внутреннюю сторону язычка,который вставляется в прорезь коробки, наклейки двухсторонний скотч, его и не видно и коробочка не откроется;) Ответ: Идея хорошая, но 1. часто посылки приходится вскрывать на почте из-за несовпадения веса, поэтому данный вариант неудобен. 2. Места между язычком и стенкой коробки очень мало, поэтому скотч навряд ли сможет закрепиться так, как вы предлагаете. Да и навряд ли это спасет коробку от открытия. Веревка выполняет данную функцию. |
|
Рейтинг:![]() - 20:20:31 01-04-2015 |
Хороший и качественный магазин, за что говорю большое спасибо! Все, что заказывал, пришло в срок в целости и сохранности, плюс небольшой подарок от магазина. При отправлении заказа сразу высылается идентификатор для отслеживания посылки, что очень удобно. Обязательно закажу еще что-нибудь снова) Всем рекомендую! |
|
Рейтинг:![]() - Иван, Москва 11:11:52 01-03-2015 |
расширение ассортимента | |
Здравствуйте, а не могли бы включить в ассортимент быжутерию, очень хочется бирюзу, янтарь Ответ: У нас магазин косметики) А ещё есть товары для здоровья и немножко той еды, что нет в России) Мы не занимаемся бижутерией) |
|
Рейтинг:![]() - ирина, пермь 10:12:34 12-30-2014 |
посылочку получила, все понравилось, спасибо за подарочек. минус один, плохо упаковали коробку, просто перетянули ниткой. на почте прям в руках открылась коробка!! Будьте внимательны, упаковывайте хорошо. Спасибо, скоро сделаю еще заказик)) Ответ: К сожалению, если посылка до 2 кг - то мы не имеем права её обматывать скотчем. Так как Почта Таиланда посылку в скотче тарифицирует уже в 1,5 раза дороже. Именно по этой причине все посылки до 2 кг перетянуты только веревочкой. Спасибо вам за отзыв) |
|
Рейтинг:![]() - Ксения, Хабаровск 01:20:00 12-28-2014 |
Заказ #2777 | |
Заказ оставила в последних числах октября, 1 ноября был отправлен. Очень долго добирался до России, что я уже начала сомневаться, думала, что она где-то потерялась, даже были мысли, что повелась на мошенников :-) Дважды писала менеджерам, на письма отвечали сразу. После долгих ожиданий наконец-то в ящике письмо, что посылка прошла таможню, ура ура Ура! И 12 декабря посылочка уже в отделении почты россии города Вилюйска Республики Саха (Якутия). Но увы и Ах! видимо, работники почты посчитали нужным добавить ложку дегтя в бочку меда, чтоб не все было так сладко и гладко :-D целых 4 раза ходили к ним за посылочкой, но каждый раз говорили НЕТ. Но как написала вышестоящим - посылочка моя нашлась сразу же. Сегодня 28 декабря, и я наконец-таки открыла эту долгожданную коробочку :-) помимо моего заказа, мне еще отправили в качестве презента пробник для волос, спасибо за подарочек :-) Пламенный привет и спасибо вам из Якутии и с наступающим Новым Годом!!! :-) Ответ: Спасибо и вам за заказ! Рады, что всё дошло) Спасибо за позитив в отзыве) |
|
Рейтинг:![]() - Юлия Федорова, Вилюйск, Республика Саха (Якутия) 20:06:08 12-27-2014 |
Спасибо! | |
Получила вторую посылку. Всё в целости и сохранности. До Московской области шло почти месяц. Спасибо! |
|
Рейтинг:![]() - Татьяна, Московская область 13:51:00 12-27-2014 |
Вопрос по весу посылок | |
Здравствуйте, я 3 раза делала у вас заказ, все три посылки приходили с другим весом, чем указано при расчете на сайте! Первая посылка на 130 г меньше, вторая на 60 г больше, а третья вообще побила рекорды - на 300 г меньше!! В первой посылке сыворотка для волос весила на 80 г меньше заявленного на сайте ( 220 вместо 300) .Последнюю посылку ещё не получила, поэтому точно не знаю- может что-то недоложили. Получается, что я переплачиваю за вес посылки, когда по факту товар весит меньше ?! Прошу разъяснить этот вопрос, вероятно, не только меня это интересует. Ответ: Все товары сейчас перевешаны. И на сайте указан верный вес товаров. |
|
Рейтинг:![]() - Ольга Владимировна, Тюмень 11:11:30 12-24-2014 |
Доставка | |
Только собралась заказывать очередную посылку..., смотрю..., доставка подорожала..., пока получила деньги..., смотрю опять подорожала..., не пойму почему?? доллар вроде не повышается, вроде даже подешевел!! Ответ: Стоимость доставки сейчас полностью соответсвует курсу доллара. Повышали не один раз, так как расчитывали какую правильнее стоимость поставить. |
|
Рейтинг:![]() - Анастасия, Питер 20:52:17 12-21-2014 |
Вес посылки | |
Здравствуйте, не могу понять один момент, Вы говорите, что подарки не вместились по весу в посылку ........ Ответ: Вы не предоставли никаких данных о себе, своём заказе. Поэтому совсем непонятно о каком заказе речь и почему там была такая ситуация. Напишите, пожалуйста, на почту - support@vivathai.ru |
|
Рейтинг:![]() - Ольга, Москва 16:34:59 12-21-2014 |
Моя посылочка пришлааааа | |
Дождалась и я своей очень долгожданной посылочки, 47 дней это нечто (это не 3 и даже не 5 недель, а больше). Все дошло в целости и сохранности, ничего не выбежало (упаковано хорошо). Порадовали зубная паста и жидкое мыло для тела со сроком годности до 2017 года, НО срок годности одного мыла до 20 декабря 2014 года, да и не то, что на картинке в интернет магазине (обидно как-то два дня осталось). Одно мыло положили не то, что было заказано, хоть от этой же фирмы (но хотелось бы, чтобы учитывали пожелания клиента). На других товарах срока годности не обнаружила, но хотелось бы верить в лучшее. Положили пакетик пробника, похоже на маску для волос, спасибо за приятный сюрприз. Да товары за эти два месяца уж очень возросли в цене (наверно и здесь с долларом связано, хотя не понимаю как все-таки Таиланд и Россия). Это был мой первый заказ, возможно закажу еще. А пока буду пробовать! Спасибо консультанту за быстрые ответы :) Ответ: Одного мыла просто не было с нужным вкусом, поэтому положили такое же, но другого вкуса. Конечно же всё связано с долларом.
Раньше бат стоял 32,7 к 1 доллару, а рубль был 34,5 к 1 доллару Сопоставьте цифры. |
|
Рейтинг:![]() - Ирина, Лесосибирск 13:55:16 12-18-2014 |
Получила первый свой заказ. Посылка шла в Ростовскую область 39 дней. На складе всё отправили сразу. Это наша Почта России долго возилась с посылкой. Упаковано всё хорошо, ничего не разбилось и не пролилось, спасибо за хорошую упаковку. Пробников не подарили, наверно из-за веса самой посылки. Некоторые товары из посылочки уже попробовала, всё понравилось. В дальнейшем буду заказывать ещё. Ответ: Про подарки вы всё верно поняли. К сожалению, подарки не вошли по весу. |
|
Рейтинг:![]() - ЮЛИЯ, Ростовская область 12:06:46 12-18-2014 |