Заказываю впервые. Спрашиваю ушла моя посылка? Ответ: ищите на сайте. На сайте стоит статус оплачено и посылка придёт на почту. У нас от почты не дождёшся уведомлений. Вот сижу и нервничаю. Просто ответить же можно, ушла плсылка от 3 марта или ещё не собрана? Вот хз теперь. Сиди гадай.

Ответ: Здравствуйте. Личный кабинет сделан специально для удобства клиента. Клиент в любой момент дня и ночи может зайти на сайт в свой личный кабинет и посмотреть всю интересующую его информацию по любому заказу. Нет необходимости писать в поддержку одни и те же вопросы. Просто посмотрите информацию в своём личном кабинете. Там она исчерпывающая.

Получила долгожданную посылку. В этом магазине заказывала впервые и больше не буду. Впечатления от полученного заказа "ну, такое себе": упаковки для продукции нет от слова совсем, коробку 1 из 2х кремов в разобранном виде по принципу "собери сам". И это при том, что в других интернет-магаз инах такой же крем запаян в заводскую полиэтиленовую плёнку. Здесь её сняли... Крем, который заказывала изначально, заменили (по согласованию), жидкий шелк заменили уже по собственному ращумению и даже не предупредили. К тому же ещё и не тот вид, который был нужен. 

Ответ: По порядку: - одна из 2х коробок от кремов для лица в разобранном виде, т.к. Сдек учитывает объемный вес посылки на ряду с фактическим весом посылки. У вас в заказе 2 крема с объемными упаковками. Дабы вам не переплачивать за доставку (дополнительный объем посылки) одну из коробок разобрали.

- Вы пишите "упаковки для продукции нет от слова совсем", но не пишите о том, что ни один товар не вытек и не помялся за время доставки. А это благодаря бережной доставке Сдека. По этой причине и по причине дополнительного объема от упаковки в посылке нет ничего лишнего.

- У товара "Шелковое масло для волос с франжипани", который вы называете "жидкий шелк", в описании к товару написано: Аромата как на картинке может не быть на момент сборки посылки. Тогда автоматически кладётся тот аромат, который есть в доступе на момент сборки.

Спасибо за ваш отзыв и фото товаров. Приносим извинения за любые неудобства.

Заказ получила. Все дошло, очень понравилось, буду пробывать. Спасибо девочки за вашу работу.

Ответ: Спасибо за ваш заказ и отзыв)