Апрель 26 г. - мы принимаем заказы. Стоимость доставки и товаров Актуальны.
Срок доставки посылки в РФ 2-3 недели со дня отправки. Все подробности тут
Доставка 0,5 – 1 кг – 1114 - 1609 руб, 1,5 – 2 кг – 2129 - 2648 р
| Заказ | Доставка | |
Вместо ответа на вопрос по моему конкретному заказу высылают общую информацию. Заказ не могут отгрузить уже месяц, никакой конкретики по моему заказу не дели, только общие слова, что может быть он идет из другой страны, может быть еще чего, но я о конкретно с моим заказом так и не ответили. Ответ: Поддержа вам ответила на ваш вопрос развернуто. Но вы не хотите воспринимать информацию. На сайте написан срок обработки заказа. Он соответсвует тем срокам, в которые собирается ваш заказ. Как только мы получаем заказанный товар, то сразу отправка. На сайте написано следующее: "Срок обработки заказа в среднем 3-10 дней в зависимости от сложности заказа. У нас огромный ассортимент, так как товар представлен со всего Тайланда (и не только из Тайланда). Соответственно, если в заказе есть товары, которые нужно заказывать из соседних провинций, то срок его обработки в среднем 10 дней (не предельный срок). Передача посылок транспортной компании и почте осуществляется по вторникам. Передаются те посылки, которые были собраны к данному дню. Если посылка собралась в среду, то она будет ждать вторника для передачи посылки транспортной компании. Сдек делает отправки всех посылок из Таиланда один раз в неделю. Мы не храним никакой товар на складе и весь товар берётся у поставщиков только после оплаты заказа клиентом. Поэтому мы отправляем наисвежайший товар из доступного на момент сборки заказа.
Интернет магазин не несёт ответственности за сроки поставки товара от поставщика к нам, хотя мы делаем от себя всё возможное чтобы ускорить этот процесс.
Некоторые товары из нашего ассортимента и вовсе едут из соседних стран, например, самый дорогой акулий сквален и большая часть линейки бадов Healthy Care. Тогда на сборку уходит месяц."
Каждый клиент читает и соглашается с этой информацией в момент оформления заказа на сайте в корзине.
Если вам не нравятся сроки обработки заказа, которые прописаны подробно на сайте, то не нужно оформлять заказ. Если вы согласны со сроками, то оформляете заказ и ожидаете отгрузки. Если вы уже оформили заказ и только после этого прочитали о сроках обработки заказа, то принимайте как есть и ожидайте отгрузки. На сайте подробно расписаны все условия обработки, доставки заказа. Сайт работает в соответствии с тем, что на нём написано.
|
Все получила! Аккуратно упаковано! Заказ с момента оформления шел месяц! Спасибо! Ответ: Спасибо за отзыв) |
Заказываю впервые. Спрашиваю ушла моя посылка? Ответ: ищите на сайте. На сайте стоит статус оплачено и посылка придёт на почту. У нас от почты не дождёшся уведомлений. Вот сижу и нервничаю. Просто ответить же можно, ушла плсылка от 3 марта или ещё не собрана? Вот хз теперь. Сиди гадай. Ответ: Здравствуйте. Личный кабинет сделан специально для удобства клиента. Клиент в любой момент дня и ночи может зайти на сайт в свой личный кабинет и посмотреть всю интересующую его информацию по любому заказу. Нет необходимости писать в поддержку одни и те же вопросы. Просто посмотрите информацию в своём личном кабинете. Там она исчерпывающая. |
Екатерина, Москва |
Наталья, Долгопр... |
Вадим, Екатери... |
Все получила! Аккуратно упаковано! Заказ с момента оформления шел месяц! Спасибо!
Ответ: Спасибо за отзыв)
Заказываю впервые. Спрашиваю ушла моя посылка? Ответ: ищите на сайте. На сайте стоит статус оплачено и посылка придёт на почту. У нас от почты не дождёшся уведомлений. Вот сижу и нервничаю. Просто ответить же можно, ушла плсылка от 3 марта или ещё не собрана? Вот хз теперь. Сиди гадай.
Ответ: Здравствуйте. Личный кабинет сделан специально для удобства клиента. Клиент в любой момент дня и ночи может зайти на сайт в свой личный кабинет и посмотреть всю интересующую его информацию по любому заказу. Нет необходимости писать в поддержку одни и те же вопросы. Просто посмотрите информацию в своём личном кабинете. Там она исчерпывающая.
Вместо ответа на вопрос по моему конкретному заказу высылают общую информацию. Заказ не могут отгрузить уже месяц, никакой конкретики по моему заказу не дели, только общие слова, что может быть он идет из другой страны, может быть еще чего, но я о конкретно с моим заказом так и не ответили.
Ответ: Поддержа вам ответила на ваш вопрос развернуто. Но вы не хотите воспринимать информацию. На сайте написан срок обработки заказа. Он соответсвует тем срокам, в которые собирается ваш заказ. Как только мы получаем заказанный товар, то сразу отправка. На сайте написано следующее:
"Срок обработки заказа в среднем 3-10 дней в зависимости от сложности заказа. У нас огромный ассортимент, так как товар представлен со всего Тайланда (и не только из Тайланда). Соответственно, если в заказе есть товары, которые нужно заказывать из соседних провинций, то срок его обработки в среднем 10 дней (не предельный срок). Передача посылок транспортной компании и почте осуществляется по вторникам. Передаются те посылки, которые были собраны к данному дню.
Если посылка собралась в среду, то она будет ждать вторника для передачи посылки транспортной компании. Сдек делает отправки всех посылок из Таиланда один раз в неделю.
Мы не храним никакой товар на складе и весь товар берётся у поставщиков только после оплаты заказа клиентом. Поэтому мы отправляем наисвежайший товар из доступного на момент сборки заказа.