Доставка

Мы находимся в Таиланде и отправляем посылки только напрямую отсюда

Мы доставляем заказы по всей России и странам бывшего СНГ

 

Мы можем сделать доставку и в другие страны.

Напишите, в какую страну вам нужна доставка и мы пришлем вам информацию о расценках Почты Таиланда. Запрос делайте на email – support@vivathai.ru

 

Мы не можем вам отправить посылку с оплатой при получении, так как Почта Таиланда не отправляет посылки наложенным платежом.

 

1. Виды и стоимость доставки

На почте при получении ничего оплачивать не нужно. Получателю необходимо предъявить только паспорт.

Мы отправляем посылки по тарифам Почты Таиланда. Стоимость доставки автоматически считается в Корзине

 

Доставка в Россию

Вид отправки

Средний Срок доставки

Примерная стоимость

в рублях

Посылка наземная

До 2 кг

шаг 500 гр

3-6 недель

До 1 кг – 460 - 665 руб,

1 – 2 кг – 665 - 1075 руб,

Посылка наземная

От 2 до 20 кг

шаг 1 кг

3-6 недель

2 – 5 кг – 1075 - 3795 руб,
5 – 7 кг – 3795 - 3916 руб,
7 – 10 кг – 3916 - 4789 руб,
10 – 15 кг – 4789 - 6081 руб,
15 – 20 кг – 6081 - 7360 руб

 

Внимание! Максимальный вес одной посылки 20 кг!

Важные детали по отправке посылок

1. Посылки до 2 кг (в том числе заказы до 4 кг) отправляются посылками, которые не перематываются скотчем, так как скотчем обмотанная посылка - это другой тариф для отправки. Стоимость такого тарифа в 1,5 раза дороже. Если клиент желает, то мы можем обернуть его посылку скотчем, но придется доплатить. Стандартная упаковка посылок до 2 кг - это коробка и веревка.

 

2. Все заказы до 4 кг (иногда до 6 кг) разбиваются на посылки кратные 2 кг. Например, ваш заказ весит 3,8 кг - это две посылке по 2 кг каждая.

Таким образом, отправление выгоднее для клиента. Цена на доставку снижена. Эта скидка уже учтена в стоимости доставки на сайте.

После отправки мы высылаем номера отслеживания всех посылок.

 

3. Верная стоимость доставки на сайте автоматически раcсчитывается только до 20 кг. Это значит, если в корзине будет товар свыше 20 кг, то стоимость доставки будет максимальной - как для 20 кг. Стоимость доставки для всех заказов свыше 20 кг высчитывается менеджерами вручную.

 

4. Дорогие клиенты, пожалуйста, не делайте заказы впритык. Не делайте заказы на вес 0,50, 1.00, 1.50, 2.00 кг и так далее до веса заказа в 5 кг. Оставляйте свободными 30-50 гр веса, в том числе и для подарков. Если все таки сделали такой заказ, то будьте готовы, что какой то товар не войдет в вашу посылку по причине перевеса во время отправки.

 

5. Срок доставки НЕ является гарантированным. Мы не несем отвественности за увеличение срока доставки посылки. Срок доставки полностью зависит от доставщика. Мы отправляем посылку повторно в случае её утери. Для этого Почта РФ должна признать в официальном письме, что посылка ею утеряна. Иначе посылка может найтись в любой момент. Мы не возвращаем деньги за отправленный товар и его доставку.

 

Доставка в Казахстан, Беларусь, Эстонию, Таджикистан и тд, а также остальные страны бывшего СНГ (кроме Украины)

 

Стоимость доставки автоматически считается в Корзине

Вид отправки

Срок доставки

Примерная стоимость

в рублях

Посылка наземная

До 2 кг

шаг 500 гр

в последнее время от 2 месяцев

До 1 кг – 460 - 665 руб,

1 – 2 кг – 665 - 1075 руб

2 – 5 кг – 1075 - 3795 руб,
5 – 7 кг – 3795 - 3916 руб

 

Чтобы узнать стоимость доставки посылки свыше 7 кг нужно сделать запрос на email - support@vivathai.ru

 

Номер отслеживания присваивается ко всем посылкам без исключения.

 

Конечная стоимость отправки состоит из:


—  тариф Почты Таиланда
—  присваивание номера отслеживания
—  коробка и упаковка
—  курс рубля к бату

 

Мы не можем вам отправить посылку с оплатой при получении, так как Почта Таиланда не отправляет посылки наложенным платежом за границу.

 

2. Надежная упаковка и быстрая отправка

 

3. Особенности Почты Таиланда

Обратите внимание, у каждого товара есть Тип - Жидкий или сухой. Эта информация прописывается в карточке товара, а также в корзине

Внимание! Информация для заказов ДО 6 кг -

 

В заказы весом до 6 кг на каждые 2 кг можно положить лишь одну жидкость - 1 шампунь или 1 сок нони 500 мл (не 1 литр, а именно 500 мл) или 1 масло до 500 мл, или соус до 500 мл, или маску для волос (шампунь, кондиционер) до 500 мл и т.п.

В таблице приведено максимальное кол-во жидких товаров для одного заказа соотвествующего веса.

Вес вашего заказа Кол-во жидкостей
до 1 кг 0 шт, только сухой товар
1-1,5 кг 1 жидкость до 300 мл
1,5-2 кг 1 шт до 500 мл
2-3 кг 1 шт до 500 мл
3-4 кг 2 шт до 500 мл
4-5 кг 2 шт до 500 мл
5-6 кг 3 шт до 500 мл

 

Мы не можем принять заказы с бОльшим кол-вом жидкостей, т.к. высока вероятность, что Почта Таиланда такую посылку не пропустит и клиент потеряет стоимость доставки. Так как Почта Таиланда её не возвращает ни при каких условиях.

Заказы, которые оформляются не в соответствии с выше изложенной информацией, отменяются.

 

Внимание! Информация для заказов от 6 кг и тяжелее -

ОТ 6 КГ И ТЯЖЕЛЕЕ. НЕ относится к заказам до 6 кг

 

Дорогие клиенты, пожалуйста, обращайте внимание на кол-во жидкости (шампуни, масла, лосьоны, кондиционеры, сок нони, любые тюбики с кремом, гелем объемом свыше 130 мл и тд.) в ваших заказах.

Чтобы посылка успешно добралась до получателя в заказе должно быть 70% сухих товаров (маски для лица, мыло, бальзамы, зуб. пасты, чаи, любые тюбики с кремами объемом в пределах 130 мл и тд) и не более 30% жидкостей.

Не желательно превышать 30% жидкостей в заказе. Так как Почта Таиланда с 2017 года выпустила новое правило - любые посылки остановленные Почтой Таиланда из за жидкостей возвращаются обратно к отправителю без возврата стоимости доставки. А это значит, что стоимость доставки оплаченная клиентом полностью сгорает и не возвращается.

Соотношение жидкого и сухого товара вы можете посмотреть в своей корзине. Сразу после Таблицы со всеми товарами.

Заказ, в котором жидкостей больше, чем 30%, будет отменён. К сожалению, такие заказы мы не обрабатываем.

 

 

4. Отслеживание посылки, трудности с Почтой России

 

Как только ваш заказ будет отправлен, мы вышлем вам уведомление на email с номером отслеживания. Фотографию посылки высылаем по вашему запросу.

Вы можете самостоятельно отследить свою посылку по следующей ссылке -

 

Отслеживание от начала и до конца пути

 

Посылки отслеживаются сразу, но в редких случаях можно отследить через сутки после отправления.

 

О записях в номере отслеживания -

После записи "Ожидает отправки из Таиланда" может пройти 3-4 недели перед тем, как появится следующая запись в номере отслеживания. Все это время посылка ожидает регистрации на территории РФ. Такой промежуток между данными записями - это нормально.

Поэтому, дорогие покупатели, не волнуйтесь раньше времени. Берегите драгоценные нервы =)

 

Обратите внимание, посылки, отправленные в Казахстан, не отслеживаются после записи про Бангкок.

То есть даже если посылка в вашей стране записи в номере отслеживания не будет.

 

В случае задержки посылки на территории страны получателя мы предоставляем фото чека для составления заявления на розыск по запросу.

 

5. Таможенные правила

 

В течение 1 месяца в адрес одного получателя (физическое лицо), находящегося на территории таможенного союза (Россия и страны СНГ), можно переслать товаров, таможенная стоимость которых не превышает сумму эквивалентную 500 евро и общий вес которых не превышает 31 кг.

В случае превышения указанных норм предусмотрены таможенные сборы по единой ставке 30% от таможенной стоимости товара, но не менее 4 евро за 1 кг веса в части превышения стоимостной нормы 500 евро и (или) весовой 31 кг.

Если ваш заказ оказался тяжелее, то во избежание недоразумений на таможне, мы вышлем его вам двумя посылками, на адрес еще одного получателя, которого вы нам укажите.  

 

Если у вас остались вопросы, пожалуйста, укажите ваш номер и мы перезвоним вам. Зеленая кнопка в правом нижнем углу сайта.

Или пишите на наш email - support@vivathai.ru

Ищите товары из Таиланда по разумной цене? Вам нужен надежный магазин с индивидуальным подходом к клиентам? Вы пришли по адресу! В магазине VivaThai вы найдете косметику и товары из Таиланда по оптовым ценам, а наш консультант Марина ответит на все ваши вопросы. Добро пожаловать в VivaThai! =)