Подписка на рассылку
Введите ваш Email и получите купон на 150 р.: Подписаться

Доставка

Мы находимся в Таиланде и отправляем посылки только напрямую отсюда

Мы доставляем заказы по всей России и странам бывшего СНГ

 

Мы можем сделать доставку и в другие страны.

Напишите, в какую страну вам нужна доставка и мы пришлем вам информацию о расценках Почты Таиланда. Запрос делайте на email – support@vivathai.ru

 

Мы не можем вам отправить посылку с оплатой при получении, так как Почта Таиланда не отправляет посылки наложенным платежом.

 

1. Виды и стоимость доставки

На почте при получении ничего оплачивать не нужно. Получателю необходимо предъявить только паспорт.

Мы отправляем посылки по тарифам Почты Таиланда. Стоимость доставки автоматически считается в Корзине

 

Доставка в Россию

 

Вид отправки

Срок доставки

Примерная стоимость

в рублях

Посылка обычная

До 2 кг

3-5 недель

До 1 кг – 374 - 600 руб,

1 – 2 кг – 600 - 970 руб,

Посылка обычная

От 2 до 20 кг

3-5 недель

2 – 5 кг – 1000 - 2450 руб,
5 – 7 кг – 2450 - 3460 руб,
7 – 10 кг – 3460 - 3790 руб,
10 – 15 кг – 3790 - 4700 руб,
15 – 20 кг – 4700 - 5900 руб

 

Внимание! Максимальный вес одной посылки 20 кг!

Внимание! Все заказы до 4 кг разбиваются на посылки кратные 2 кг.

Например, ваш заказ весит 3,5 кг - это 1 посылка по 2 кг и 2ая посылка до 1,5 кг.

Таким образом, отправление выгоднее для клиента. Цена на доставку снижена - она уже заложена на сайте.

После отправки посылок мы высылаем номера отслеживания всех посылок.

 

Внимание! Посылки до 2 кг (в том числе заказы до 4 кг) отправляются посылками, которые не перематываются скотчем, так как скотчем обмотанная посылка - это другой тариф для отправки. Стоимость такого тарифа в 1,5 раза дороже. Если клиент желает, то мы можем обернуть его посылку скотчем, но придется доплатить. Стандартная упаковка посылок до 2 кг - это коробка и веревка.

 

Верная стоимость доставки на сайте автоматически раcсчитывается только до 20 кг. Это значит, если в корзине будет товар свыше 20 кг, то стоимость доставки будет максимальной - как для 20 кг. Стоимость доставки для всех заказов свыше 20 кг высчитывается менеджерами вручную.

 

Доставка в Украину, Казахстан, Беларусь, Эстонию, Таджикистан и тд, а также остальные страны бывшего СНГ

 

Стоимость доставки автоматически считается в Корзине

Вид отправки

Срок доставки

Примерная стоимость

в рублях

Посылка обычная

До 7 кг

в последнее время от 2 месяцев

До 1 кг – 374 - 600 руб,

1 – 2 кг – 600 - 970 руб,

2 – 5 кг – 1000 - 2450 руб,

5 – 7 кг – 2450 - 3460 руб

 

Чтобы узнать стоимость доставки посылки свыше 7 кг нужно сделать запрос на email - support@vivathai.ru

 

Возможна доставка в Китай. Вес может быть от 2 кг до 20 кг. Стоимость доставки на 13% дешевле, чем в Россию.

Это значит, что для того, чтобы узнать стоимость доставки вашего заказа нужно просто отнять 13% от стоимости, которую вы видите в Корзине в графе "Доставка"

 

Номер отслеживания присваивается ко всем посылкам без исключения.

 

Конечная стоимость отправки состоит из:


—  тариф Почты Таиланда
—  присваивание номера отслеживания
—  коробка и упаковка
—  курс рубля к бату

 

Мы не можем вам отправить посылку с оплатой при получении, так как Почта Таиланда не отправляет посылки наложенным платежом за границу.

 

2. Надежная упаковка и быстрая отправка

 

3. Особенности Почты Таиланда

 

Почта Таиланда в последние месяцы разворачивает посылки, которые содержат 50-100% жидкостей от общего веса посылки. Поэтому -

Внимание! Информация для заказов от 6 кг и тяжелее -

Дорогие клиенты, пожалуйста, обращайте внимание на кол-во жидкости (шампуни, масла, лосьоны, кондиционеры, сок нони, любые тюбики с кремом, гелем объемом свыше 130 мл и тд.) в ваших заказах.

Чтобы посылка успешно добралась до получателя в заказе должно быть 60% сухих товаров (маски для лица, мыло, бальзамы, зуб. пасты, чаи, любые тюбики с кремами объемом в пределах 130 мл и тд) и не более 40% жидкостей. Обратите внимание, этот пункт проверяется клиентом самостоятельно, мы не считаем кол-во жидкостей в заказах.

Не желательно превышать 40% жидкостей в заказе. Так как Почта Таиланда с нового 2017 года выпустила новое правило - любые посылки остановленные Почтой Таиланда из за жидкостей возвращаются обратно к отправителю без возврата стоимости доставки. А это значит, что стоимость доставки оплаченная клиентом полностью сгорает и не возвращается.

Мы не берем на себя ответственность за доставку посылок, в которых жидкостей свыше 40% от веса посылки.

С момента отправки посылки, в которой жидкостей свыше 40%, наша работа является выполненной. Если такую посылку  разворачивают на Почте Таиланда, то клиент сразу же теряет стоимость доставки. В таких ситуациях мы забираем посылку с почты, тем временем клиент дозаказывает сухие товары и оплачивает повторную отправку дополненного заказа с сухими товарами.

 

4. Отслеживание посылки, трудности с Почтой России

 

Как только ваш заказ будет отправлен, мы вышлем вам уведомление на email с номером отслеживания. Фотографию посылки высылаем по вашему запросу.

Вы можете самостоятельно отследить свою посылку по следующей ссылке -

 

Отслеживание от начала и до конца пути

 

Посылки отслеживаются сразу, но в редких случаях можно отследить через сутки после отправления.

 

О записях в номере отслеживания -

После записи "Ожидает отправки из Таиланда" может пройти 3-4 недели перед тем, как появится следующая запись в номере отслеживания. Все это время посылка ожидает регистрации на территории РФ. Такой промежуток между данными записями - это нормально.

Поэтому, дорогие покупатели, не волнуйтесь раньше времени. Берегите драгоценные нервы =)

 

Обратите внимание, посылки, отправленные в Казахстан, не отслеживаются после записи про Бангкок.

То есть даже если посылка в вашей стране записи в номере отслеживания не будет.

 

В случае задержки посылки на территории страны получателя мы предоставляем фото чека для составления заявления на розыск по запросу.

 

5. Таможенные правила

 

В течение 1 месяца в адрес одного получателя (физическое лицо), находящегося на территории таможенного союза (Россия и страны СНГ), можно переслать товаров, таможенная стоимость которых не превышает сумму эквивалентную 1000 евро и общий вес которых не превышает 31 кг.

В случае превышения указанных норм предусмотрены таможенные сборы по единой ставке 30% от таможенной стоимости товара, но не менее 4 евро за 1 кг веса в части превышения стоимостной нормы 1000 евро и (или) весовой 31 кг.

Если ваш заказ оказался тяжелее, то во избежание недоразумений на таможне, мы вышлем его вам двумя посылками, на адрес еще одного получателя, которого вы нам укажите.  

 

Если у вас остались вопросы, пожалуйста, укажите ваш номер и мы перезвоним вам. Зеленая кнопка в правом нижнем углу сайта.

Или пишите на наш email - support@vivathai.ru

Ищите товары из Таиланда по разумной цене? Вам нужен надежный магазин с индивидуальным подходом к клиентам? Вы пришли по адресу! В магазине VivaThai вы найдете косметику и товары из Таиланда по оптовым ценам, а наш консультант Марина ответит на все ваши вопросы. Добро пожаловать в VivaThai! =)