Отзывы и предложения покупателей

На протяжении года заказываю тайскую продукцию на этом сайте, очень довольна! Новый заказ придет в 10 посылке, заказываем как правило от 8 до 19 кг, проблем ни разу не было. Качественная продукция, быстрая доставка, аккуратная упаковка товара, система бонусов и приятные подарки - все это Вы получите, сделав заказ в магазине Vivathai. Достойных клиентов, расширения ассортимента и легкой работы!

Ответ: Спасибо Вам за отзыв!)

Благодарю сотрудников этого интернет- магазина. Девочки быстро обрабатывают заказ, если надо что-то уточнить - звонят. Всегда отвечают на вопросы и консультируют. В тех товарах, которые заказывала, не разочаровалась. Ожидания мои были оправданы, а китайская косметика даже восхитила. Что приятно, в посылку кладут небольшой презент, конфетки. Мелочь, а приятно. Вам побольше китайской косметики в магазинчик и косметики с СПФ 50. Благодарю за вашу работу.

Ответ: Спасибо Вам за ваш отзыв)

С нетерпением ждала заказ и в результате в полученной посылке обнаружила совсем не то, что ждала. Заказывала фруктовый лосьон для тела, а прислали фруктовое масло для тела. На мое сообщение получила ответ: "менеджер ошиблась, примите извинения и пользуйтесь тем, что прислали!"

Ответ: Спасибо за отзыв. Да, как я вам и писала - к сожалению, менеджер перепутала и положила вам масло вместо лосьона. Я вам предложила решение вопроса - "пожалуйста, высылайте нам масло обратно, стоимость пересылки мы вам компенсируем. масло должно быть не вскрыто. тогда отправим вам лосьон". Мое предложение вы проигнорировали. Из чего можно предположить, что масло вы вскрыли и пользуетесь им. В ответ на ваше игнорирование я вам написала - Если вы вскрыли масло, то пользуйтесь им и в любом случае примите наши извинения.

Благодарю за оперативную доставку, качественную упаковку, отдельное спасибо за конфетки! Команде сайта роста и развития, ну и как можно больше заказов и благодарных клиентов!

Быстрая доставка, всё ровно, приехал, забрал. Благодарю за отправку и оперативность. Почувствую эффект, буду делать заказы регулярно.

Ответ: Спасибо за отзыв =)

Получила свой первый заказ! Все упаковано аккуратно и качественно! Посылка (до Челябинской обл.) пришла быстро за 2,5 недели! Но огорчил один товар в посылке. Заказывала шампунь+кондиц ионер для волос с ананасом, шампунь почти весь вытек (осталось 1/4) и весь остальной товар, который был с ним по соседству, запачкался(((( Но я думаю это просто мне немного не повезло. Ннадеюсь на дальнейшее сотрудничество P.S.

Ответ: Спасибо за отзыв и заказ. К сожалению, мы не можем проконтроллировать неаккуратность доставки Почты РФ. В таких случаях как этот мы высылаем пролившийся товар абсолютно бесплатно со следующим заказом клиента.

Спасибо огромное! Заказ выполнен быстро ( всего 2 недели в Ленинградскую область) и точно. Хочется всем пожелать пользоваться услугами Вашей фирмы! Успехов Вам!!!!

Ответ: Спасибо за добрые слова!

Я получила свой заказ. Все так хорошо упаковано, дошло в целости и сохранности. Спасибо Вам за презентик в посылке.

Привет всем, спасибо за посылку, все оперативно, 3 недели и она у меня, я знакома с косметикой Тайланда, с моей пигментированной кожей крема, мыла, пудры были для меня находкой, часто посещать нет возможности солнечный Тай, зато нашла ваш сайт и не пожалела, спасибо за подарок, конфетки с манго были вкусные, кстати еще одна посылка на подходе. Фото не получается загрузить, с разных аппаратов пробовала, но превышен размер, может получиться так добавлю.

Ответ: Спасибо за отзыв)

Спасибо большое! Меньше двух недель - все в целости и сохранности!

Добрый день! Очень хороший магазин!!! Оплатила заказ 20.06.2017 получила 08.07.2017 чуть больше двух недель, быстро

Добрый день! Получила посылку №12754 до Комсомольска на Амуре дошла за 26 дней! Все очень понравилось, но маска для волос потекла! Спасибо за маленький презент!

Ответ: Спасибо и вам за отзыв)

Добрый день! Получили посылку, все дошло хорошо. Спасибо вам огромное! Будем постоянными вашими покупателями

Здравствуйте, сегодня получила заказ №12775, это мой второй заказ и получила я его очень быстро, за 17 дней, все в целости и сохранности, качество продукции нравится, огромное спасибо и очень приятно получать посылочки, будем заказывать и далее!!!

получила второй заказ, все бы ничего но очень дорогая пересылка. сейчас собрала опять заказ, сумма заказа 1200р, а почта 1500р! это сильно расстраивает! хотелось бы покупать больше, но из за стоимости почты придется себя ограничивать! (((

Ответ: Мы никак не можем повлиять на тарифы Почты Таиланда. Про упаковку мелких заказов уже очень много писали на сайте - для заказов до 4 кг упаковка посылки - это коробка и веревка. Если клиент хочет чтобы был скотч на коробке, то необходимо доплатить, тк это другой почтовый тариф. Об этом так же написано в разделе "Доставка"

Заказ сделала 05.06.17, получила на почте 26.06.17 (Питер). Все пришло точно по моему заказу,было ОЧЕНЬ хорошо упаковано. Спасибо большое!

доброе утро всем)) хочу написать отзыв о хорошем сайте VIVATHAI. нашла его чисто случайно, почитала отзывы и решились заказать посылочку, вот сегодня спустя 15 дней она у нас. мы так рады что не ждали мес. как обещают поставщики. как и ранее писали все хорошо упаковали и как всем положили конфеточки в знак призента. в общем сайт действительно не дорогой и все реальность это. будем еще заказывать у вас!))

Ответ: Спасибо за отзыв. Вам повезло со скоростью доставки. Обычно посылка идет 4 недели. Спасибо за добрые слова.

Большое спасибо за посылочку! ДО Комсомольска - на -Амуре шла три недели, все пришло в целости и сохранности!

Получила посылочку, спасибо,все пришло быстро, упаковано качественно! Продукция вся качественная! НО немного огорчило то, что вы не той фирмы прислали шампунь и бальзам.  За остальную продукцию огромное спасибо, остальное все понравилось!!!

Ответ: Добрый день. Спасибо за отзыв. Если нет этой пары (шамп + кондец) производителя, который обозначен на основной картинке товара на сайте, то мы, не затягивая отправку, отправляем такую же пару того производителя, который есть. Составы у них похожи если не идентичны. Это обычная практика для данного товара

все заказанное получило оперативно быстро, посылка из Тая пришла быстрее, чем посылка из Москвы, большое спасибо

Большое спасибо за посылочку! ДО Москвы шла ровно три недели, все пришло в целости и сохранности! И конечно же порадовал подарок мыло, которое к сожалению не могу найти на сайте, чтоб заказать его в следующий раз, уж очень понравилось) подскажите как мне его найти?)

Ответ: Спасибо за отзыв. У нас нет этого мыла в каталоге, тк оно идет только на подарки.

Добрый день! Сегодня получили долгожданные посылочки!!!! Все дошло очень быстро, даже небольшие подарочки положили, очень приятно!!! Спасибо огромное, все пришло в целости. В ближайшее время будем еще делать заказ у вас!!!

Заказала посылочку с ВВ кремами, пенками, пудрой, блеском. Пришло на удивление ооочень быстро!!!! Все упаковано и призентик лежал, очень приятно!!! Следующую посылочку заказала, жду с нетерпением

здравствуйте, заказ 12173 получила, все в целости и сохранности, до города Курска шла 20 дней, получила без проблем и доплат, советую этот интернет магазин, все оперативно и честно!

Для начала хочу поблагодарить за посылочку. Все аккуратно упаковано, ничего не пролилось. Бальзам с лавандой немного другой, чем на картинке, но пахнет так же чудесно. В посылке были конфетки в подарок, дегустацию прошли успешно )) А теперь о моем ожидании посылки (сразу оговорюсь, что это ни в коем случае не претензия к отправителю, это все наша почта России) Посылку я ждала 1,5 месяца. Начитавшись отзывов Москвичек, что они получают посылки через 3 недели, моя нервная система чуть не дала сбой. )) 2 недели моя посылка прошедшая таможню просто загорала во Внуково. Соседка моей посылки (одновременно отправлялись и прошли таможню в один день) за это время доехала до Северодвинска. Для чего я это написала? Ну просто для того, чтобы если кто-то как я почитал отзывы и не получил посылку через 3 недели, увидев мой отзыв сберег пару нервных клеток. Бывает и вот так!))

Девочки добрый день! Заказ #12111 мы получили, большое вам спасибо очень все оперативно и хорошо упаковано. Собираем еще заказ.

Большое спасибо всему коллективу за отлично сделанную работу. Заказ получила, все на месте, упаковано очень хорошо, ничего не пролилось. Буду заказывать ещё. Еще раз большое спасибо.

Ответ: Спасибо и вам!

Здравствуйте! Хочу выразить свою благодарность, за качество товара, обслуживания и поддержки. Все продукты пришли в надлежащем состоянии и тем составом которым заказывала, кроме аромадиффузеров. Тут вышла накладочка. Заказывала три разных запаха лемонграсс, франжипани и жасмин. Когда подтвердила свой заказ, оказалось что франжипани закончился. Хорошо, не стала унывать. Перезаказала на лемонграсс, жасмин и сакура. В итоге пришло два жасмина и сакура. А то что лемонграсс закончился, даже не оповестили в электронном письме. Потому что, из всех запахов хотелось именно его. Так как находясь единожды в Тайланде мне полюбился этот запах. Но я не сильно расстроилась. Все огорчение перебили специи и травы для супа Том Ян. Мне удалось с помощью их приготовить идентичный суп как в Тае. За это Вам тоже спасибо! По выходным мы с супругом окруженные каменными джунглями города отправляемся с помощью супа минутное путешествии в прекрасную страну Тайланд!

Ответ: Спасибо за отзыв. В описании к диффузору мы специально указываем - "Обратите внимание, дорогие покупатели, Если вы заказали аромат, которого нет на данный момент у поставщика, то мы автоматически, не спрашивая у вас подтверждения, вышлем тот аромат, который есть у поставщика на момент сборки вашего заказа. Пожалуйста, прежде чем заказать данный товар, будьте об этом осведомлены. "

ссылка на товар

Заказала ночную маску с гиалуроновой кислотой, 3шт, положили с золотом. Пишу в письме, что заказывала и оплатила совсем другое. А мне в ответ: "состав маски по сути ровно точно такой же что и у маски с гиал. кислотой. только дополнительный компонент не гиал. кислота, а золото. Дополню, что действие оказывает точно такое же." Но если бы мне нужно было с золотом, я б заказала с золотом. И потом, получается: пользуйтесь тем, что прислали оно все равно все одинаковое?

Ответ: Добрый день. Мы уже несколько раз принесли вам извинения за неудобства. Мы все живые люди и можем совершать ошибки. В данном случае менеджер положила вам по ошибке другую маску. А я, администратор, ответила все верно. К сожалению, возможности заменить вам маску нет.

Получила сегодня свою посылочку. Все хорошо упаковано. Все дошло в целости и сохранности. Спасибо!!!